归档专题

WhatsApp网页版 · 归档聊天与找回，从头讲一遍

找不到会话的那十分钟，谁没经历过一个再常见不过的场景

晚上十一点，你要翻上周和某个对接人的聊天记录。列表里几百个会话，往上滑了十分钟，越翻越乱，最后干脆在搜索框里试了七八个关键词。说白了，问题不在记性，在于列表没整理——该收走的没收走，主列表里堆满了半年没动静的会话。

归档就是为这个场景准备的。把不活跃的会话整包收进归档区，主列表只留常联系的，找东西的速度立竿见影。可惜很多人对归档有两个误解：一是怕归档了消息会丢，二是归档完就忘了往哪找。这一页就是来解决这两件事的。

用户的疑惑归档之后，聊天记录会不会被删掉啊？

先吃颗定心丸不会。归档只是收纳，记录一条不少，随时能找回来。

网页端归档的入口在会话层面：聊天列表里对着目标会话右键，快捷菜单里选归档；或者打开会话，用右上角菜单里的归档选项。归档后该会话从主列表消失，转入归档区，顶部或底部会出现一行「已归档」的入口提示。

批量归档也支持：在列表里选中多个会话后统一归档，适合大扫除式整理。归档前不用做任何备份操作，记录原地保留，这一点可以放心。

归档区在聊天列表的最顶端或最底端，显示为一行「已归档」的折叠入口，点开展开全部归档会话。找到目标会话后，想让它回到主列表，右键选取消归档即可，原来的消息记录原封不动。

更省事的找回方式是搜索：在归档区展开的状态下用搜索框找，命中后打开会话，发一条新消息，会话会自动回到主列表。这个「以发代找」的路子对付长期埋底的会话特别灵。

找不到归档入口时，先把主列表拉到底再检查一遍，部分界面版本里入口位置有差异，以 web.whatsapp.com 实际显示为准。

默认行为是：被归档的会话收到新消息时，会自动弹回主列表并带上未读标记。这个设计很贴心，等于归档区只收「彻底安静」的会话，一旦有动静立刻归位，不用你盯着。

也有办法让它保持安静：在设置里调整归档相关的选项，让归档会话收到新消息时继续留在归档区。哪种好？因人而异。喜欢列表绝对清爽的选后者，怕错过消息的保持默认。设置项以官方帮助中心的最新说明为准。

另外提醒一句，归档和静音是两套独立机制，可以组合使用。吵但常用的会话用静音，安静但不想看见的用归档，别混着用反而两头不靠。

第一，别拿归档当删除。归档不是清理数据的手段，真想删会话有单独的删除选项，两者别搞混。第二，归档前想清楚是否需要置顶替代——很多「想归档」的会话，其实是想「收起来又怕错过」，这种更适合静音加置顶的组合。

第三，批量归档一时爽，找回来时要有心理准备：归档区没有频率排序，全靠搜索和手动翻。所以批量归档后最好顺手在归档区搜一遍常用的会话，该捞的捞回来。第四，归档状态跨设备同步，手机端归档的网页端同样进归档区，别在两端重复操作。

归档会删除聊天记录吗？

不会。归档只是把会话从主列表收进归档区，所有记录原样保留。

网页版在哪里找到已归档的聊天？

聊天列表的已归档折叠入口里，点开展开后可搜索或手动翻找，取消归档即可移回主列表。

归档的会话收到新消息怎么办？

默认自动弹回主列表并显示未读；也可以在设置里让归档会话保持安静，具体以官方说明为准。

手机端归档的，网页端看得到吗？

看得到。归档状态跟随账号同步，两端显示一致。